سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نحن نضمن لك حق استبدال واسترجاع جميع المنتجات المتاحة في متجر الجودة، وذلك وفقًا للشروط المحددة أدناه :
- - يمكنك إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون في حالته الأصلية، لم يستخدم، وفي عبوته كما استلمته.
- - لتقديم طلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الهواتف المخصصة لذلك.
- - إذا كان المنتج تالفًا، أو يحتوي على عيب مصنعي، أو لا يتطابق مع الوصف المذكور في صفحته، يرجى التقاط صور له وإرسالها مع تفاصيل الطلب (المدينة، العنوان، رقم الطلب) ليتم استبداله أو استرداد المبلغ بالكامل.
- - يتم استرداد المبلغ كاملاً إذا كان المنتج المستلم يختلف جوهريًا عن المواصفات المعروضة على متجرنا.
- - لا يتحمل متجر الجودة مسؤولية أي استخدام غير موصى به أو غير مطابق لتعليمات المنتج الموجودة في صفحته الرسمية.
- - إذا كان المنتج سليمًا ولا يعاني من أي عيوب، ولكن العميل لا يرغب في الاحتفاظ به، فسيتم خصم 30% من المبلغ الإجمالي لتغطية تكاليف الشحن والإرجاع.